24時間受付・緊急対応可の除菌業者の特徴は？費用や感想を解説

従業員や家族が新型コロナウイルスに感染したことで、除菌業者を探している人はいませんか？従業員の感染ならば、営業再開を急ぐためにも、すぐに除菌業者へ依頼をしなければいけません。
最近は新型コロナウイルスの影響で24時間受付・緊急対応可の除菌業者が増えました。依頼先を探す前に、24時間受付・緊急対応可の除菌業者の特徴を確認しておきましょう。

そこで今回は「24時間受付・緊急対応可の除菌業者の特徴は？」について解説をします。費用や利用した人の感想と合わせて解説をするので、参考にしてください。

24時間受付・緊急対応可の除菌業者の特徴は？

最初に24時間受付・緊急対応可の除菌業者の特徴を解説します。目的は同じ除菌なので、24時間受付や緊急対応をしていない業者との作業内容に、大差はありません。

ホームページで24時間受付を紹介している

ホームページの見やすいところに「24時間受付」を紹介しています。24時間受付をしているのは、業者のウリです。夜中に受付が完了すれば、翌日には対応してくれるかもしれません。ただし、24時間受付にもいろいろな種類があるので注意をしましょう。

24時間受付を紹介している除菌業者でも、メールのみで対応している場合があります。メールを受信することで受付を完了させ、翌日の営業が開始したら返信をする流れです。見積もりや詳しい作業内容の話を聞くことはできません。

電話での受付は、コールセンターを利用している除菌業者もあります。受付のみを行い、翌日担当から折り返し連絡する流れです。詳しい作業内容の質問や、日時や予約のできない業者もあります。「受付＝予約完了」という意味ではないので注意をしましょう。ただ急いでいる人にとっては、電話で実際に話して受付してもらえる方が安心できます。

自社の従業員を24時間配置するのは経費的にも難しい業者がほとんどです。24時間受付を行うコールセンターやメールを活用する業者が多いことも理解ができます。ただ中には、個人事業で受付番号に携帯を掲載している業者もあるようです。小規模なので、24時間受付はできても緊急対応は難しいと予想ができます。

ホームページが見やすい

24時間受付や緊急対応可の除菌業者は、ホームページが見やすいのが特徴です。24時間受付や緊急対応可の除菌業者は、主に次の内容を詳しくホームページに掲載しています。

ホームページを見るだけで、利用者のほしい情報が手に入ります。受付のしやすい環境を、ホームページを充実させることでつくりあげているのです。料金表も分かりやすく、安心感があります。

会社規模が大きい

24時間受付と、緊急対応可の両方を両立できるのは会社規模が大きくなければ難しいです。従業員が多く、全国展開やいくつかの支店を構えている特徴があります。ホームページが充実するのも、会社規模が大きいのが理由です。

24時間作業だけの業者が多いので注意

24時間受付や緊急対応可ではなく、24時間作業可能をウリにする除菌業者の方が多いです。

緊急で除菌作業が必要と焦っている人は、24時間作業可能を緊急対応可のように見誤ることもあります。24時間作業可能のみをウリにしている除菌業者は、緊急対応が難しいです。人員を確保する必要があるので、当日の夜は断られることもあります。緊急性の高い人は、「緊急対応可」の文字がホームページに書かれていることを確認しましょう。

24時間受付・緊急対応可の除菌業者の費用

24時間受付や緊急対応可の除菌業者費用の相場は次のとおりです。

床面積50㎡以下や60㎡以下は一律〇〇円など、価格を固定している業者もあります。また一般住宅の場合は広さではなく、間取りで費用を固定する会社も多いです。1Rは25,000円、2DKは40,000円など、間取りごとに価格を定めています。上記の価格は、24時間受付や緊急対応可を行っていない除菌業者と大差はありません。24時間受付や緊急対応可に必要な費用を価格帯に上乗せしたら、昼間の作業を求めるお客様を失います。別枠で費用を提示するのが一般的です。

上記の名称で別請求をしています。緊急対応は1㎡プラス500円や一律30,000円など、追加請求方法は業者によって違うようです。また、判断材料も業者によって異なります。緊急対応は、受付から24時間以内に作業を行う場合に適用される除菌業者が多く見られました。中には、緊急対応で追加料金を受け付けない業者もあります。

夜間や深夜の追加請求も同様な考え方です。一般的に午後10時～午前5時の間で作業をする場合に請求しています。緊急や夜間対応を利用する場合は、追加請求の覚悟が必要です。

24時間受付・緊急対応可の除菌業者を利用した感想

最後に24時間受付・緊急対応可の除菌業者を利用した感想を紹介します。

バス会社の感想

従業員の家族からコロナウイルスの感染者が見つかり、当社で働いている運転手も感染が確認されました。運転手は他にもいますが、バスをすぐに除菌しなければ利用ができません。「換気をすれば大丈夫だろう」という気持ちもありました。ただもし他に感染し除菌をせず利用したことが公にならば大問題です。

予約を断わることなく普段どおり営業するには、即日の除菌対応が必要でした。そのため、すぐに除菌業者をインターネットで探し相談することにしたのです。幸いにも、当日の深夜に除菌作業をしてくれる業者を見つけることができました。現在は定期的に除菌をしてもらう契約をしています。お客様商売なので信用を失うわけにはいきません。除菌をせず利用をしていたら今も不安だったことでしょう。緊急対応のおかげで助かりました。

不動産賃貸業者の感想

営業スタッフから感染の報告を受け、自動車の利用を中止しました。他のものは陰性だったのでお店は翌日から開いたのですが、自動車が利用できません。普段はスタッフが車内の除菌もしていましたが、感染者がでたのならばプロへの依頼を考えました。

何件か電話でお願いをしましたが即日対応してくれる業者が見つかりません。粘り強く電話をしていると、やっと即日対応してくれる業者が見つかりました。当日の予約は、タクシーを利用して案内をしたので費用がきついです。自動車の除菌を即日してもらえたので、翌日は使用できました。経費が抑えられたのは即日対応のおかげです。

まとめ

「24時間受付・緊急対応可の除菌業者の特徴は？」費用や感想と合わせて解説をしました。新型コロナウイルスの蔓延受け、除菌業者のサービスが向上しています。参入する企業も増えたことから、24時間受付や緊急対応可の業者が増えました。

新型コロナウイルスの感染が発生し、緊急対応してくれる業者を探している人は、インターネットを活用しましょう。ホームページで24時間受付や緊急対応可をウリにしている除菌業者が見つけられます。あきらめず相談することが大切です。